数据保护说明 2026 年版

我们如何保护你的账号与赛区数据

雷火电竞在提供赛区分布、客场胜率与战报阅读时会处理少量与你账号相关的信息。下面把收集范围、使用场景、保存方式和你的操作权利逐条讲清楚,方便你在开通年费会员或提交咨询前就心里有数。

青蓝光线包裹的抽象数据流,示意账号与赛区数据在加密通道中传输
账号、设备与查阅记录按功能分区分别处理,各自只服务于对应的使用场景。

数据保护联系邮箱:support@leihuogame.com.cn

客服工作日 9:00 至 18:00 在线回复

哪些功能会用到你的信息

只要你在电脑端登录账号使用赛区分布或战报功能,就会产生少量与身份和设备相关的信息。它们按用途分成下面几类,每一类都对应一个明确的服务环节。

  • 账号信息 —— 用于确认身份的邮箱或手机号,以及你设置的昵称与登录凭据。
  • 设备与登录状态 —— 登录设备的标识、首次登录时间,以及设备绑定与更换的记录。
  • 查阅记录 —— 你浏览过的联赛、赛季与赛区,收藏的战报,以及最近打开的常用页面。
  • 会员与订单信息 —— 年费会员的开通记录、有效期,以及各项权益的使用情况。
  • 沟通记录 —— 你通过反馈通道或客服邮箱提交的内容,以及后续的往来消息。

赛区分布、客场胜率与抢断摘要来自赛事统计,呈现的是球队与赛区层面的数据,不包含任何用户的身份内容。

这些信息被用来做什么

信息只在完成对应服务所需的范围内使用,不会挪作他用,也不会用于与赛事数据服务无关的推销。

  • 识别与登录 —— 验证账号身份,保持登录状态,防止账号被他人顶替使用。
  • 设备更换管理 —— 账号绑定新设备后按 7 天周期完成重新绑定,减少频繁换机带来的风险;把常看的赛区页加入收藏,下次打开就能直接回到原处。
  • 会员服务 —— 确认年费会员的有效期与权益范围,在到期前给出提醒,并在权益范围内开放全部赛区分布浏览、客场胜率历史回溯与战报收藏。
  • 查阅体验优化 —— 记住你最近关注的联赛与赛区,再次打开时按同样顺序呈现,省去重新筛选的步骤。
  • 客服与反馈 —— 核实你反映的问题、跟进处理进度,并把结果回复到你留下的联系方式。
为什么平台会记住我最近查看的赛区?

赛区分布与战报按联赛、赛季、赛区三级组织,逐层点选比较费时。记录最近查看的位置后,你下次登录可以直接从上次停留的赛区继续往下看。这些记录只用于呈现顺序,不会用于其他目的;你可以在浏览器的本地存储中清除,也可以联系我们删除。

存放在哪里,怎么守住

账号、设备与会员相关数据存放在中国境内的服务器。哈尔滨数据服务中心负责赛区数据的标注、校验与更新支持,中心人员按岗位职责接触数据,接触范围限于完成本职工作量所需的部分。

  • 传输与存储 —— 登录与提交环节采用加密传输,关键字段加密保存,避免明文暴露。
  • 权限分级 —— 按最小必要原则分配数据访问权限,敏感操作留存日志,便于回溯。
  • 异常监测 —— 对异地登录、频繁更换设备等情况做监测,必要时通过你登记的联系方式提醒。
  • 保存期限 —— 账号信息在账号存续期间保留;账号注销后,按法律要求完成必要的留存期后删除或作匿名化处理。客服沟通记录保留一段时间,便于同一问题再次来询时快速衔接。

什么情况下会对外提供

我们不会出售、出租你的个人信息,也不会用个人信息换取商业利益。对外提供只发生在下面这几种有限的场景里。

  • 必要服务商 —— 短信通知、支付结算、云托管等在特定环节需要处理少量信息,我们以协议约定其保密与安全责任,并要求其不得用于约定之外的目的。
  • 依法配合 —— 收到监管、司法等有权机关依法提出的要求时,在法定范围内提供必要信息。
  • 公开数据 —— 战报、赛区分布与客场胜率以赛事统计形式呈现,发布内容不含任何用户的账号信息与身份信息。

你可以提出哪些请求

关于自己的账号信息,你可以随时查询、更正、删除,也可以注销账号或撤回此前的授权。提出请求后,我们会先核实身份,再按请求类型处理并回复结果。

  • 查询与更正 —— 想确认账号下保存了哪些信息,或发现昵称、联系方式有误,可直接提出。
  • 删除与注销 —— 删除指定记录,或注销整个账号。账号注销后,年费会员权益随之终止,剩余有效期不再继续。
  • 撤回同意 —— 对非必要的通知类信息,可以随时撤回同意,不影响赛区数据查阅等基础功能的正常使用。
提交请求时需要准备什么?

请用账号登记的邮箱发送邮件至 support@leihuogame.com.cn,写明账号标识、请求类型和希望处理的具体内容。如果你更习惯页面渠道,也可以通过反馈通道提交,我们会在工作日 9:00 至 18:00 核对并回复处理进度。

说明更新与联系渠道

当赛区服务范围、会员权益或处理方式发生变化时,本说明会同步调整,并在页面顶部更新版本年份。涉及你权益的调整,我们会提前在站内公告,给你留出确认的时间。

数据保护联系邮箱support@leihuogame.com.cn

客服电话400-8041-8599

服务地址黑龙江省哈尔滨市松北区创新路369号雷火电竞数据服务中心

回复时间工作日 9:00 至 18:00

与本页内容相配套的使用规则见使用说明;想先了解赛区数据服务的组织方式,可从品牌档案开始。